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经典(diǎn)案(àn)例(lì)
开发一个APP从(cóng)无到有(yǒu)需要什么样的一个过程?

我尝试从产品设计的角度(dù)回答这个问题(tí),以下正(zhèng)文:

「设计」这个词在外行人看来(lái)似乎只是UI设计师的事情(qíng),和项目组中的其他人(rén)没(méi)有太大关系。其实在一(yī)个项(xiàng)目的完整设(shè)计中(zhōng),除(chú)了(le)界面设计外还需要进行原型设计、体验设计,原型设(shè)计之前需要对项目需求有一个充分的了解,所(suǒ)以必不可少(shǎo)的是需(xū)要(yào)对需求进行(háng)整理和分析。

在(zài)项(xiàng)目开发过程中,项目组相(xiàng)关人员需要跟进整个项目(mù),直(zhí)至(zhì)项目成功上线。现在我尝试站在一个产品的角度来说一(yī)说我对设计一款手机App的(de)理解。

如上所说,一(yī)款手机(jī)App的(de)设计(jì)包含需求分析(xī)、原型设(shè)计(jì)、体验设计、UI设计(jì)、项目跟进等步骤,现在我(wǒ)从(cóng)每(měi)一个步骤入手逐一讲解一(yī)款手(shǒu)机(jī)App是如何从无(wú)到有的。

一、 需求分(fèn)析

需求分析是产品设计(jì)中不(bú)可或(huò)缺的技能之一,充分了解需求的(de)产生背景(jǐng)、应用场景、目标群体是(shì)产(chǎn)品设计过程中非常必要的,可(kě)以说所有产品(pǐn)设计(jì)工(gōng)作都是围(wéi)绕着需求进行的。

需求主要分为两(liǎng)大类:业务需求和用户需求。业务需求主要是围绕产品的业务线(xiàn)进行的,一般来源于老板、市(shì)场分析(xī)、业(yè)务拓(tuò)展等(děng);用(yòng)户需求主要是(shì)围绕用户(hù)体验和解(jiě)决用户(hù)实(shí)际问题(tí)进(jìn)行的,可通(tōng)过精品(pǐn)分析、用(yòng)户调(diào)研(yán)等方式(shì)获取。

需求(qiú)的目的不(bú)同,在设计上也会(huì)有一(yī)定(dìng)的差异。

业务需求目(mù)的是增强(qiáng)业(yè)务,表现形(xíng)式在(zài)于增强用户使用/消费欲望和(hé)提高用户转化率,具有一定的(de)引(yǐn)导性,在设计上一般较为突(tū)出。以市场上的一些(xiē)项(xiàng)目为例(lì),他(tā)们业(yè)务的(de)设计上(shàng)使用较为明显的(de)颜色和表现形式。

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图:微博会员标识采用(yòng)显眼的橙色 研习社续费(fèi)功能突出 猫眼会(huì)员(yuán)商城上线时的(de)new标(biāo)识

用户需求的(de)目的是(shì)解决用户(hù)实际问题,在操(cāo)作流程(chéng)上尽可能简洁,减少不必要(yào)的操作步骤,表(biǎo)现形式(shì)上不必要太过(guò)突出,在(zài)引导/用户常用操作上只(zhī)需(xū)要适当增加(jiā)层级即可(kě)。

微信在(zài)用户(hù)需(xū)求(qiú)上设计体现的淋漓尽致,以它的进入聊(liáo)天窗口为例,在(zài)设计上成功避免了(le)让用户(hù)思考和操作繁琐的问题,用户在操作(zuò)过(guò)程中(zhōng)每(měi)一(yī)个步骤都被认为是理所当然(rán)的。

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正确:页面充分利用,节省系统资源,优化用户体(tǐ)验(yàn)

3.jpg错误(wù):页(yè)面冗余,浪费系(xì)统资源,用户体验差

对于(yú)互联(lián)网技术服务公司来而(ér)言,需求分析一般由商务童鞋去(qù)完(wán)成(chéng),产品(pǐn)设(shè)计师拿到的(de)是(shì)一份完整的需求文档,像这样(yàng)

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看来商务童(tóng)鞋(xié)已(yǐ)经将大部(bù)分的工作都已(yǐ)经做好了,产(chǎn)品(pǐn)设计师是否可以直接上手设(shè)计了呢,显然这样(yàng)是不明智(zhì)的,聪明的(de)产品设(shè)计师并不会(huì)这样做。商务童鞋是站在整体上进行(háng)需求整理。

需求文档上(shàng)并没有(yǒu)针对业(yè)务需(xū)求和用户需求进行明显的(de)划分,那么产品设计师的第一步工(gōng)作是对需求(qiú)进行二次(cì)整理(lǐ)分(fèn)析,细分出真正的业务需(xū)求和用(yòng)户需求,为了保护公司项目,暂以微博(bó)App为例,进行(háng)业务需求和(hé)功(gōng)能需求整理。

二、原型设计(jì)

完成了需求分析后(hòu),是(shì)时候动手原型设(shè)计了。原型设(shè)计的表现形式(shì)有很多,如(rú):手(shǒu)绘草图、原型工具设计、作图工具设计等。

手绘草图和(hé)作图工具设计两种方式是没有任何交互效果,一般(bān)是在两(liǎng)个页面之间绘制关联曲(qǔ)线,并附加文字描述,这样有一些明显的缺(quē)陷:表现不直观、文字描述(shù)有(yǒu)歧(qí)义等;其优点也是很明显(xiǎn):思维(wéi)散发不(bú)受限制。

我更倾向(xiàng)于(yú)使(shǐ)用(yòng)原型工(gōng)具设计原(yuán)型图,它最大(dà)的好处是具备交互(hù)功(gōng)能,在设计(jì)原型完成后,可以直接预览和(hé)进行交互,相当于在原型(xíng)设计的时候将交互设计(jì)也一并完成了。

原型工具同样(yàng)具备优点(diǎn)和缺点,一个很明显的优点如前面(miàn)所讲具备交(jiāo)互性,让原型展示更(gèng)加(jiā)直(zhí)观;缺点是基于原型工具的操作复(fù)杂度和功能(néng)限制,对设计(jì)思维(wéi)有(yǒu)一定的(de)限制(现在软(ruǎn)件的易用性和完(wán)整性(xìng)逐渐弥补了(le)这方面的不(bú)足(zú))。此处附(fù)上一张原(yuán)型设计(jì)效果图(使用工具:Justinmind)

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原型设计(jì)是基于需求分析的,在页(yè)面(miàn)布局上需要充分考虑需求的(de)性质和展示形式(shì)。如表现业务需求(qiú)时需(xū)要基于业务考(kǎo)虑(lǜ),在布局上需要将入口设置的(de)明显一(yī)些,但同时需要(yào)考虑设计(jì)是否引起用户的反感

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图:业务需求入(rù)口不(bú)明(míng)显,用户点击率(lǜ)低


图:在必然步骤上,有效提高业(yè)务需求使用率

三、UI设计

如(rú)果说原型设计(jì)是页面布(bù)局(jú)设(shè)计和用户体验设(shè)计,那么(me)UI(User Interface)设计是视觉化处理和有(yǒu)效信息传达(dá)的最后(hòu)一步。

UI设计并不(bú)是简单地给原型图(tú)上(shàng)色,而是(shì)结合(hé)产品功能、使用(yòng)人群、操作心理等对原型图进行高保真(zhēn)设计。

颜色是设计(jì)师(shī)给用户传递信息的(de)第一步,日常生活中人们被很多色彩影响到自(zì)己的心理和(hé)行为,不同的色调能唤起(qǐ)人们(men)不一样情感,如红色(sè)象征的激情、权威、自信,同时也是预警/警告的(de)色(sè)调;

再(zài)如冷(lěng)色调让人(rén)感觉更加安全。QQ是一款陌生人社交软(ruǎn)件,它在主色调上使用了浅蓝色,浅蓝(lán)色预示着安(ān)全,虽然QQ处处充斥着陌生(shēng)人,但(dàn)人们总有一种QQ有能力维护自己安全的感觉。

颜色的使用需(xū)要(yào)考虑到(dào)产品的品牌色和心理效应色的有效结合,App主色调一般偏(piān)向于使用品牌色(品牌色也是经过专业的(de)考虑进行设(shè)计的(de)),这(zhè)样做的好处是给(gěi)用户一种色调统一的感觉,同时也更容易培(péi)养用(yòng)户(hù)对品牌的识别。

如看到(dào)浅蓝色可能第一时间想到QQ、饿了么等,看到红色可能(néng)第一时间想到猫眼电影、网易云音(yīn)乐等。

7.jpg图(tú):所有手机App主色调的使用都有(yǒu)视觉感受上的充分考(kǎo)虑,如(rú)激情、可(kě)爱、安全等等。

UI设计需要抓住用(yòng)户的操作心(xīn)理,在布局和(hé)流程上需要有严谨(jǐn)的思考,有效减少(shǎo)用户的学习成本,避免让用(yòng)户花时间思考下一(yī)步该(gāi)做什么。一些(xiē)特殊的入口或引导处理,增(zēng)强(qiáng)用户的欲望或(huò)行为可(kě)以有效提高(gāo)用户的使用(yòng)率。


四、开(kāi)发跟进

在需求(qiú)整(zhěng)理、分析、原型设计和UI设(shè)计后,设计师似乎已经(jīng)完成了项目的所有能做的(de)工(gōng)作,是时候(hòu)该休息一下转(zhuǎn)战下一(yī)个项(xiàng)目了?!

其实实际并不是这样的,在UI设计完(wán)成阶段(duàn),设计师(shī)还需要跟进(jìn)开发人(rén)员的工作(zuò)。在开发初期设计师需要将(jiāng)项目的所(suǒ)有(yǒu)设(shè)计资料分发到每个开发工(gōng)程师手上,为他(tā)们讲解部分布局和(hé)用户体验需(xū)求,让(ràng)项目(mù)团队中的每个人充分理(lǐ)解(jiě)这(zhè)个项目,这(zhè)样才能(néng)在(zài)更大的程(chéng)度上(shàng)避免沟通误差(chà)。

若是UI设计师(shī),需要将UI设(shè)计图的布局规格、颜色、字体(tǐ)、图片比例(lì)等数据标注,并将UI图中(zhōng)的图标裁(cái)切(qiē)出来提供开(kāi)发人员开发使用。一旦需(xū)求变动设计师还需要(yào)全程跟进(jìn),直到项目完成并上线。


五、总结

上述项目(mù)设计内容(róng)包含(hán)需求分(fèn)析、原型设计(jì)、UI设计、开发跟进四个环(huán)节(jiē),但(dàn)并不是由一个人来(lái)完(wán)成(chéng)所有工作,对于一个(gè)小而美的团队来(lái)说,产品经(jīng)理会负责需求分(fèn)析、原(yuán)型设计、体(tǐ)验设计三个环节。

而(ér)UI设(shè)计环节(jiē)则由(yóu)UI设计(jì)师完成,产品经理跟进(jìn)。在一个完整(zhěng)的产品(pǐn)设计中(zhōng),功能需求文档、设计产出文档和资料是沟(gōu)通的重要桥梁,掌握(wò)其中(zhōng)的技(jì)巧很有必要。



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